Preambolo

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Nome della società: Logis Hôtel de France Restaurant le Lucullus
Indirizzo della sede centrale: 4 BOULEVARD DE STRASBOURG - 86500 MONTMORILLON - Francia
Telefono: 05 49 84 09 09
Email: lelucullus @ bonkdo.com
Forma giuridica: LE LUCULLUS (Francia)
Capitale sociale: 30489,79€
Direttore della pubblicazione: Alban Galpin
Numero di registrazione unico: 41032810800015
Partita IVA: FR16410328108

Ci impegniamo a proteggere i dati personali e la privacy dei nostri clienti. Per questo motivo, e in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (di seguito "GDPR"), vi informiamo sulle condizioni di trattamento dei vostri dati personali da parte nostra.

La presente Carta riguarda esclusivamente i dati legati al nostro negozio online accessibile a questo indirizzo (https://lelucullus.bonkdo.com/privacy/), ovvero i dati :

  • Visitatori del nostro negozio online;
  • Persone che hanno effettuato un ordine dal nostro Negozio Online;
  • Beneficiari dei suddetti ordini online;
  • Partecipanti alla raccolta online.

La presente Carta è soggetta a modifiche: vi invitiamo pertanto a consultarla regolarmente.

Quali dati personali trattiamo?

Trattiamo le seguenti categorie di dati personali:

  • Dati identificativi (ad es. nome e cognome, telefono, e-mail, titolo, indirizzo postale)
  • Dati relativi alla vita professionale (ad esempio, il nome dell'azienda dell'acquirente);
  • Dati relativi alla vita personale (ad esempio, caratteristiche del prodotto acquistato o di cui la persona è beneficiaria, messaggio personale per il beneficiario (in particolare per i voucher/buoni regalo), modalità di consegna e fascia oraria scelta, indirizzo di consegna, data di utilizzo del voucher o del buono regalo, commento per lo chef, ecc;)
  • Dati economici e finanziari (ad es. coordinate bancarie dell'acquirente, data del pagamento, conferma, metodo di pagamento);
  • Dati Internet (ad es. indirizzo IP, browser, sistema operativo...).

Trattiamo solo i dati personali strettamente necessari per raggiungere le finalità specifiche e legittime definite nelle seguenti sezioni

Non trattiamo dati sensibili quali l'origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche o l'appartenenza sindacale. Lo stesso vale per qualsiasi informazione sulla vita o sull'orientamento sessuale, per i dati genetici, biometrici o sanitari.

Perché e come trattiamo i vostri dati personali?

  1. Possiamo trattare i dati personali per amministrare le vendite e per soddisfare i nostri obblighi contrattuali. Ciò include, ad esempio, garantire la consegna di prodotti e servizi, comunicare con gli acquirenti e i destinatari durante il loro ciclo di acquisto o di utilizzo (ad esempio, assistenza per l'abbandono del carrello, la conferma dell'ordine, la scadenza dei loro buoni regalo) e gestire un pool di buoni regalo. I dati relativi a questa finalità vengono conservati in un database attivo per 1 mese dopo l'utilizzo o, in mancanza, la scadenza del buono/certificato regalo.
  2. Possiamo trattare i dati personali per garantire il pagamento e la fatturazione dei nostri servizi e soddisfare così i nostri obblighi contrattuali e legali. I dati necessari per effettuare la fatturazione e le note di credito dei clienti vengono conservati per 1 anno e poi cancellati. Le fatture vengono conservate per 10 anni dalla loro emissione (termine legale). Si prega di notare che solo i nostri fornitori di pagamenti sicuri hanno accesso ai vostri dati bancari.
  3. Possiamo trattare i dati personali per monitorare le nostre statistiche di vendita e soddisfare così il nostro legittimo interesse. I dati vengono resi anonimi per poter effettuare queste statistiche.
  4. Possiamo trattare i dati personali per prevenire pagamenti fraudolenti al fine di soddisfare i nostri legittimi interessi.
  5. Potremmo inviarvi offerte commerciali che promuovono prodotti e servizi simili ai vostri acquisti.

In considerazione delle finalità di ciascun trattamento, adottiamo le misure necessarie per garantire che i dati personali siano accessibili solo ai nostri servizi interni, ai destinatari terzi designati dalla legge o ai subappaltatori che hanno bisogno di conoscerli.

In applicazione del GDPR, i vostri dati possono essere conservati da noi fino al raggiungimento dei termini per l'azione legale. In questo caso, solo le persone incaricate del contenzioso all'interno dell'azienda hanno accesso ai dati. Al termine di questi periodi, i vostri dati vengono cancellati o resi anonimi in modo irreversibile.

Quali misure di sicurezza adottiamo per proteggere i vostri dati?

Mettiamo in atto tutte le misure organizzative e tecniche per garantire un adeguato livello di sicurezza dei vostri dati personali, e in particolare per evitare qualsiasi perdita di riservatezza, integrità o accessibilità.

A chi vengono trasmessi i vostri dati personali?

In linea di principio, non vendiamo né trasmettiamo i tuoi dati ad altre aziende. Tuttavia, desideriamo informarvi che i tuoi dati sono trattati dal nostro fornitore di servizi Mybeezbox (SAS My Selling Tools), che ha creato il nostro spazio e-commerce.

Per fornire i propri servizi, Mybeezbox può ricorrere a fornitori di servizi da essa selezionati. È il caso dei fornitori di servizi necessari al corretto funzionamento tecnico del sito:

  • Fornitori di pagamenti sicuri: Solo questi fornitori hanno accesso ai vostri dati bancari:
    MangoPay
  • I fornitori di hosting dello spazio e-commerce:
    Amazon Web Services (server situati in Europa)
    Hertzner (Server situati in Europa)
  • I fornitori di servizi che hanno sviluppato e gestito lo spazio di e-commerce;
  • I fornitori di servizi incaricati di instradare le e-mail di servizio:
    Sparkpost (Server situati in Europa)

Questo vale anche per fornitori come:

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Dove vengono trattati i vostri dati personali?

Il trattamento dei vostri dati personali avviene in linea di massima all'interno dell'Unione Europea.

In casi eccezionali, potremmo utilizzare soluzioni e fornitori di servizi situati al di fuori dell'Unione Europea. In questo caso, faremo in modo che i tuoi dati beneficino di un elevato livello di protezione previsto dal GDPR utilizzando i servizi di:

  • Aziende situate in un paese che offre un livello di protezione dei dati pari a quello in vigore nell'Unione Europea (i cosiddetti paesi con "diritto adeguato" designati dalla Commissione Europea);
  • Le aziende che propongono nel loro contratto Clausole contrattuali standard convalidate dalla Commissione europea.

Quali sono i vostri diritti in materia di dati personali?

Puoi esercitare i seguenti diritti rispetto ai tuoi dati personali:

  • Diritto di rettifica: avete il diritto di far rettificare i dati inesatti che vi riguardano. Avete inoltre il diritto di completare i dati incompleti che vi riguardano fornendo una dichiarazione supplementare. Se esercitate questo diritto, ci impegniamo a comunicare la rettifica a tutti i destinatari dei vostri dati;
  • Diritto alla cancellazione: in alcuni casi, l'utente ha il diritto di ottenere la cancellazione dei propri dati. Tuttavia, non si tratta di un diritto assoluto e, per motivi legali o legittimi, potremmo conservare i dati;
  • Diritto di limitare il trattamento: in alcuni casi avete il diritto di limitare il trattamento dei vostri dati;
  • Diritto alla portabilità dei dati: avete il diritto di ricevere i vostri dati, che ci avete fornito, in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile da una macchina, per il vostro uso personale o per la trasmissione a una terza parte di vostra scelta. Questo diritto si applica solo se il trattamento dei vostri dati si basa sul vostro consenso, su un contratto o è effettuato con mezzi automatizzati;
  • Diritto di opporsi al trattamento: avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei vostri dati per un trattamento basato sul nostro legittimo interesse, su un compito di interesse pubblico e per finalità di marketing. Non si tratta di un diritto assoluto e, per motivi legali o legittimi, potremmo rifiutare la vostra richiesta di opposizione,
  • Il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento: l'utente può revocare il consenso al trattamento dei suoi dati qualora il trattamento sia basato sul suo consenso. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso effettuato prima della revoca;
  • Il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo: avete il diritto di contattare la vostra autorità di protezione dei dati per presentare un reclamo sulle nostre pratiche di protezione dei dati personali;
  • Il diritto di dare istruzioni su cosa fare dei vostri dati dopo la vostra morte: avete il diritto di darci istruzioni sull'uso dei vostri dati dopo la vostra morte.

Ai sensi del GDPR, le condizioni per l'esercizio di tali diritti possono variare a seconda della legittimità del trattamento.

Risponderemo a qualsiasi esercizio dei diritti nel più breve tempo possibile e in ogni caso entro 30 giorni dal ricevimento della richiesta. Ci riserviamo il diritto di:

  • Richiedere la prova dell'identità del richiedente in caso di ragionevole dubbio, al fine di rispettare l'obbligo di riservatezza;
  • Prorogare di due mesi il termine per la risposta, informando il richiedente della proroga e dei motivi del rinvio entro un mese dal ricevimento della richiesta;
  • Rifiutare di rispondere a un esercizio dei diritti se questo è considerato abusivo (in considerazione del loro numero, della loro natura ripetitiva o sistematica).

Come esercitare i diritti sui propri dati personali?

Per esercitare i vostri diritti, potete contattare il nostro fornitore di servizi incaricato di gestire queste richieste:

Per posta: My Selling Tools - 6 traverse Jules Guesde 92100 Boulogne-Billancourt
Via internet: Email : contact@mybeezbox.com
Per telefono : +33 (0)1 84 13 18 10

Se, nonostante i nostri sforzi e impegni, ritenete che i vostri diritti relativi ai dati personali non siano stati rispettati, potete presentare un reclamo alla Commission Nationale Informatique et Libertés:

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07

Reclamo online: https://www.cnil.fr/fr/plaintes/

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Termini di servizio Annullamento e rimborso Avviso legale FAQ Chi siamo

Contatto: 4 Boulevard de Strasbourg, 86500 Montmorillon, Francia - Numero di telefono: 05 49 84 09 09

Trattiamo i tuoi dati personali allo scopo esclusivo di amministrare il tuo ordine, comunicare le informazioni necessarie sullo stesso, gestire il pagamento e la fatturazione e produrre statistiche. Hai il diritto di accedere, rettificare ed eliminare i tuoi dati personali. Per esercitarli e saperne di più, clicca qui.

Tutti i diritti riservati - Logis Hôtel de France Restaurant le Lucullus 2024 - Generato da MyBeezBox

Soluzione di offerte regalo da

Condizioni di vendita - Buoni e gift card

  • Preambolo
  • Articolo 1: Disposizioni generali
  • Articolo 2 : Servizi offerti e contratti online
  • Articolo 3: Prezzo
  • Articolo 4: Disponibilità e validità
  • Articolo 5: Termini di consegna
  • Articolo 6: Pagamento
  • ARTICOLO 7: RECLAMI
  • Articolo 8: Garanzie
  • Articolo 9: Modifica e nullità del contratto
  • Articolo 10: Diritto di proprietà intellettuale
  • Articolo 11: Protezione dei dati personali
  • ARTICOLO 12: FORCE MAJEURE
  • Articolo 13: Diritto applicabile
Nelle presenti Condizioni Generali di Vendita, le parole di seguito riportate avranno il seguente significato:
  • Stabilimento: persona fisica o giuridica che offre beni e servizi in vendita.
  • Cliente: una persona fisica o giuridica che effettua un acquisto presso lo stabilimento.
  • Beneficiario: si riferisce alla persona fisica o giuridica che riceve il servizio e gode del bene venduto dallo stabilimento.
  • MyBeezBox: soluzione software che consente all'azienda di commercializzare offerte di buoni regalo, buoni regalo, ecc. MyBeezBox non agisce come venditore.
  • Buono regalo: offerta commerciale che consente al cliente di offrire un servizio predefinito a un beneficiario di sua scelta.
  • Buono regalo: offerta commerciale che consente al cliente di offrire un importo che il beneficiario potrà spendere presso la struttura.
  • Offerta: si riferisce a un'offerta commerciale, come un buono regalo o un certificato di acquisto offerto dalla struttura.
  • Buono di scambio: si riferisce a una conferma di acquisto che riassume tutte le condizioni di utilizzo dell'offerta da parte del beneficiario.
Le presenti condizioni generali di vendita hanno luogo tra:
  • Da un lato, la società SARL LE LUCULLUS, al capitale sociale di 30489,79 €, di cui sotto Logis Hôtel de France Restaurant le Lucullus , la cui sede si trova in 4 Boulevard de Strasbourg - - - 86500 Montmorillon - FR, la cui SIRENA è 410 328 108 R.C.S. Poitiers ; legalmente rappresentata da Alban Galpin, debitamente autorizzata ai presenti fini.
  • D'altra parte, il cliente.
L'esercizio Logis Hôtel de France Restaurant le Lucullus utilizza la soluzione MyBeezBox per proporre offerte di vendita online, disponibili sul sito http://www.hoteldefrance-lelucullus.fr. In questo caso, MyBeezBox è il fornitore della soluzione informatica, solo l'esercizio effettua la vendita.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano le modalità e le condizioni di vendita delle offerte dell'esercizio Logis Hôtel de France Restaurant le Lucullus; si consiglia di consultarle attentamente prima di impegnarsi.
Le presenti condizioni si applicano alla vendita online di offerte da parte dello stabilimento.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) sono valide a partire da 04 Settembre 2024. Esse sostituiscono qualsiasi altra forma di condizioni generali di vendita precedentemente in vigore relative alla vendita di offerte commerciali.
L'istituto si riserva il diritto di modificare le CGV, anche se tale modifica è inapplicabile ai contratti conclusi in precedenza che rispettino le CGV associate a tali vendite.
Ogni cliente, prima di impegnarsi, certifica di essere in grado di concludere un contratto ai sensi degli articoli 1123 e 1224 del codice civile.
Prima di stipulare un contratto, ogni cliente deve leggere e accettare le condizioni generali di vendita dello stabilimento.
Articolo 2.1
Le offerte sono disponibili sul sito dell'esercizio di vendita, sotto forma di servizi specifici per l'esercizio, che possono essere integrati da opzioni soggette all'accordo dell'esercizio.
Le foto e i video che descrivono i servizi delle varie offerte non sono contrattuali.

Articolo 2.2
Le offerte sono disponibili per l'acquisto online sul sito http://www.hoteldefrance-lelucullus.fr.
La considerazione di questo acquisto da parte dello stabilimento presuppone il pagamento completo del servizio.
Al momento dell'acquisto online, il cliente viene reindirizzato su una piattaforma sicura gestita da MyBeezBox e dal suo partner bancario HomelocPay, quest'ultimo partner di Mangopay Advent International.
È responsabilità del cliente inserire i propri dati personali in modo da identificarlo come previsto dall'articolo 1316-1 del codice civile.
Nel caso in cui il cliente non sia il beneficiario dell'offerta, quest'ultimo sarà automaticamente informato dell'acquisto attraverso le diverse modalità di consegna messe a disposizione del cliente.
Al momento del pagamento, lo stabilimento certifica di mettere a disposizione del cliente un link per accedere alle presenti CGV.
I prezzi pubblicati sul sito web dello stabilimento sono comprensivi di tutte le imposte.
Il prezzo delle opzioni sarà aggiunto al prezzo dell'annuncio del servizio, così come quello relativo alle spese postali, con effetto solo in caso di invio del buono di cambio per posta.
Lo stabilimento si riserva il diritto di modificare i prezzi, senza applicazione retroattiva sulle vendite concluse prima di tale modifica.
Articolo 4.1
La struttura propone offerte nei limiti delle proprie disponibilità e capacità.
L'offerta può essere utilizzata per i servizi indicati nei dettagli del servizio pubblicati online; qualsiasi reclamo relativo a un servizio non previsto nell'offerta - comprese le opzioni - non può essere accettato.

Articolo 4.2
Le offerte sono valide per un periodo di tempo specificato dallo stabilimento al momento dell'acquisto; il periodo di validità decorre dalla data di acquisto e non dalla data di prenotazione sul sito.
L'acquisto dell'offerta è effettuato dal cliente. Tuttavia, quest'ultimo non è necessariamente il beneficiario.
Una prenotazione, successiva all'acquisto, deve necessariamente avvenire per l'utilizzo dell'offerta.
La prenotazione deve essere effettuata durante il periodo di validità dell'offerta. D'altra parte, una volta soddisfatta questa prima condizione, la data del soggiorno può essere al di fuori di questo stesso periodo di validità.
Il beneficiario, munito del codice unico relativo all'offerta acquistata, deve prenotare il suo servizio sul sito web della struttura. La struttura non è in alcun modo responsabile della prenotazione dei servizi.
Lo stabilimento si riserva il diritto di stabilire le date di disponibilità dei servizi. Queste sono consultabili al momento della prenotazione.
In caso di superamento di tale periodo di validità, l'offerta non è rimborsabile e si considera acquisita dalla struttura.
L'offerta impegna la struttura a fornire un servizio nel momento in cui convalida la ricezione del pagamento e la registrazione della prenotazione.
Il cliente ha la possibilità di scegliere tra diversi metodi di ricezione dell'acquisto; l'applicazione di questi metodi di conferma dell'acquisto è lasciata alla discrezione dello stabilimento. La conferma viene inviata non appena il pagamento viene convalidato dallo stabilimento.

Da un lato, nel caso in cui il cliente sia il beneficiario dell'offerta:
  • Inviare al cliente la conferma di acquisto dell'offerta via e-mail. Il voucher sarà accessibile tramite questa e-mail grazie a un link ipertestuale. Il cliente potrà quindi scaricare il buono di cambio in formato PDF cliccando sul link. Se necessario, sarà possibile stamparlo.
  • Per l'invio di un buono di cambio personalizzato al cliente per posta, è previsto un ritardo di alcuni giorni lavorativi prima della ricezione. Le spese di spedizione sono fissate dallo stabilimento e sono disponibili quando si sceglie l'opzione di spedizione. Un'e-mail di conferma viene inviata al cliente non appena il pagamento viene convalidato.
D'altra parte, nel caso in cui il cliente non sia il beneficiario dell'offerta:
  • Invio al cliente della conferma di acquisto dell'offerta tramite e-mail. Il voucher sarà accessibile tramite questa e-mail grazie a un link ipertestuale. Il cliente potrà quindi scaricare il buono di scambio in formato PDF cliccando sul link. Se necessario, sarà possibile stamparlo.
  • Invio al beneficiario di una notifica di acquisto di un'offerta a suo favore. Il buono sarà accessibile tramite questa e-mail grazie a un link ipertestuale. Il beneficiario potrà quindi scaricare il buono di scambio in formato PDF cliccando sul link. Sarà quindi possibile stamparlo, se necessario. Allo stesso tempo, il cliente riceve un'e-mail di conferma dell'acquisto.
  • Per l'invio di un buono di scambio personalizzato al cliente per posta, è previsto un ritardo di alcuni giorni lavorativi prima della ricezione. Le spese di spedizione sono fissate dallo stabilimento e possono essere consultate al momento della scelta del metodo di spedizione. Un'e-mail di conferma viene inviata al cliente non appena il pagamento viene convalidato.
Nel caso in cui il cliente o il beneficiario incontrino difficoltà nella ricezione del buono di cambio, vi invitiamo a contattare lo stabilimento per qualsiasi reclamo. A tal fine, consultare l'articolo 7 delle stesse CGC.

Nel caso in cui il cliente commetta un errore che impedisca o ritardi la ricezione del buono di cambio, lo stabilimento non potrà essere ritenuto responsabile. I reclami saranno trattati separatamente.
Le offerte sono soggette esclusivamente alla vendita tramite pagamento con carta bancaria Visa, Mastercard o Carte Bleue.
I dati bancari relativi alla carta utilizzata dal cliente devono essere inseriti nei campi corrispondenti, ovvero il numero della carta, il codice di sicurezza, il nome del titolare della carta e la data di scadenza della stessa.
Come previsto dall'articolo L.133-8 del Codice monetario e finanziario, il pagamento con carta è un impegno irrevocabile, una volta effettuato.
Lo stabilimento si riserva il diritto di accettare pagamenti dilazionati. In caso contrario, il pagamento completo è dovuto per completare l'acquisto dell'offerta.
In caso di errore o di rifiuto del pagamento, la transazione è considerata non andata a buon fine e l'acquisto viene quindi sospeso.
La sicurezza del pagamento è garantita da MangoPay, una filiale della banca Mangopay Advent International.
MyBeezBox non è in alcun momento in possesso del denaro, che passa attraverso un conto di deposito aperto appositamente per conto dell'azienda.
Articolo 7.1
In caso di reclamo relativo all'acquisto di un'offerta o alla ricezione del buono di scambio, è possibile contattare la struttura Logis Hôtel de France Restaurant le Lucullus tramite :
  • Lettere, all'indirizzo 4 Boulevard de Strasbourg - - - 86500 Montmorillon - FR,
  • Email, all'indirizzo lelucullus@bonkdo.com
  • Telefono, a 05 49 84 09 09
In caso di errore nell'invio o nel contenuto del buono di scambio, o di deterioramento del buono di scambio al momento dell'invio, si dispone di un periodo di 14 giorni dal giorno del ricevimento per informare l'istituzione.
In caso di smarrimento o furto del buono, è necessario informare l'istituto entro 14 giorni dal momento in cui viene rilevato l'incidente.

Articolo 7.2
Il trasferimento della responsabilità dell'offerta tra l'istituto e il cliente avviene a partire dalla consegna di quest'ultimo, ai sensi dell'articolo 1138 del Codice Civile.
Come stabilito dall'articolo L. 211-4 del Codice del Consumo, il venditore si impegna a rispettare le diverse garanzie contrattuali allora previste. Lo stabilimento certifica di essere in possesso di un'assicurazione di responsabilità civile adeguata all'attività svolta.
Questa disposizione si applica al beneficiario che deve possedere un'assicurazione di responsabilità civile sufficiente in relazione alla pratica di un'attività sportiva, che sia considerata o meno "a rischio".
Articolo 9.1
La modifica di una delle clausole del contratto di acquisto può essere modificata con l'accordo scritto di entrambe le parti.

Articolo 9.2
Il fatto che lo stabilimento non invochi una delle clausole delle presenti condizioni generali di vendita non implica che quest'ultimo rinunci a informarsi su tale condizione in un secondo momento.
L'invalidità di una delle disposizioni delle CGV non comporta l'invalidità delle presenti condizioni.
Lo stabilimento pubblica le proprie offerte sul sito http://www.hoteldefrance-lelucullus.fr, i contenuti che appaiono su quest'ultimo (foto, video, ecc.) sono di proprietà dello stabilimento e non possono essere riprodotti senza previa autorizzazione.
Se necessario, lo stabilimento ha il diritto di intraprendere un'azione legale contro la persona fisica o giuridica responsabile di questo danno.
INFORMAZIONI RACCOLTE
Quando si utilizza MyBeezBox
Quando si visitano siti web che utilizzano la tecnologia offerta dalla soluzione MyBeezBox o ci si registra per uno dei nostri servizi, viene richiesto di fornire informazioni personali.
Raccogliamo automaticamente informazioni sull'hardware e sul software del computer. Queste informazioni possono includere l'indirizzo IP, il tipo di browser, i nomi di dominio, il provider di servizi Internet, i file visualizzati sul nostro sito (pagine HTML, grafica, ecc.), il sistema operativo, i dati clickstream, gli orari e gli indirizzi di accesso. Queste informazioni sono utilizzate da MyBeezBox per il funzionamento dei propri servizi, per mantenere la qualità del servizio e per fornire statistiche generali sull'utilizzo dei nostri servizi. Per questi scopi, colleghiamo questi dati raccolti automaticamente a informazioni personali quali nome, indirizzo e-mail, indirizzo e numero di telefono.

Quando si effettua una transazione tramite MyBeezBox
Quando si effettua una transazione, raccogliamo anche le informazioni bancarie, come il numero di carta di credito e il codice CCV/CVV, in modo che MangoPay, il nostro partner bancario, possa procedere alla corretta esecuzione della transazione.

COME UTILIZZIAMO LE INFORMAZIONI RACCOLTE
Tutti i clienti che sottoscrivono un contratto con MyBeezBox accettano di rispettare i termini del contratto e quelli applicabili dal GDPR sull'uso, la raccolta e il trattamento dei dati personali. Nessuna informazione viene rivenduta a terzi.
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Se ci fornite i dati della carta di credito, li utilizziamo solo per verificare le vostre qualifiche finanziarie e per riscuotere il pagamento da parte vostra. Per l'elaborazione delle carte di credito utilizziamo un fornitore di servizi di terze parti, MangoPay. Questo fornitore di servizi non è autorizzato a memorizzare, conservare o utilizzare le informazioni fornite dall'utente, se non per il solo scopo di elaborare le carte di credito per nostro conto. Utilizziamo una serie di tecnologie e procedure di sicurezza per proteggere le vostre informazioni personali da accessi, usi o divulgazioni non autorizzati. Le informazioni personali fornite sono conservate su server informatici in un ambiente controllato e sicuro, al riparo da accessi, usi o divulgazioni non autorizzati. Tutte le informazioni personali sono protette da misure fisiche, tecniche e organizzative adeguate.

DURATA DELLA CONSERVAZIONE DELLE INFORMAZIONI PERSONALI
La durata della conservazione delle informazioni raccolte dipende dal tipo di informazioni, come descritto in dettaglio di seguito. Al termine di tale periodo, cancelleremo o anonimizzeremo le informazioni dell'utente o, se ciò non fosse possibile, le archivieremo in modo sicuro e le isoleremo da ulteriori utilizzi fino a quando non sarà possibile cancellarle.
Conserviamo le informazioni personali fornite dall'utente quando ne abbiamo una legittima necessità commerciale (ad esempio, per tutto il tempo necessario a contattare l'utente in merito al Servizio stipulato o ad altri servizi, o per ottemperare ai nostri obblighi legali, risolvere controversie e applicare i nostri accordi).
Quando non abbiamo alcuna necessità commerciale legittima di trattare le informazioni personali dell'utente, le cancelliamo o le rendiamo anonime in modo sicuro o, se ciò non è possibile, le conserviamo in modo sicuro e le isoliamo da ulteriori trattamenti fino alla loro cancellazione.
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COME ACCEDERE E CONTROLLARE I PROPRI DATI PERSONALI
L'utente è libero di esercitare i propri diritti di privacy:
  • Potete richiedere l'accesso, la correzione, l'aggiornamento o la cancellazione dei vostri dati personali.
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Il servizio sarà sospeso in caso di forza maggiore che impedisca allo stabilimento di adempiere agli obblighi previsti dal contratto; se il caso di forza maggiore persiste oltre i 3 mesi, la sospensione del contratto potrà essere considerata definitiva.
Se necessario, lo stabilimento dispone di un periodo di 14 giorni, dal momento in cui ne viene a conoscenza, per informare il cliente.
Le condizioni di rimborso saranno valutate successivamente e individualmente in base allo stabilimento.
Le presenti condizioni generali di vendita sono regolate dalla legge francese, così come le condizioni di esecuzione, risoluzione e valutazione del contratto e la risoluzione delle controversie.

FAQ - Logis Hôtel de France Restaurant le Lucullus

  • Per quanto tempo sono validi i buoni regalo?
  • Sono il fortunato beneficiario di un buono regalo. Come utilizzarlo?
  • Quali sono le opzioni di spedizione disponibili?
  • Il pagamento è sicuro e privo di rischi?
  • Quale notifica riceve il destinatario del buono regalo?
  • Quale notifica riceverò dopo aver acquistato il mio buono regalo?
  • Come funziona l'acquisto di un buono regalo?
  • Quali sono i vantaggi dell'acquisto di un buono regalo online?
  • Posso personalizzare il buono regalo?
  • Quali sono i metodi di pagamento offerti?
  • Posso ricevere il buono regalo immediatamente?
  • Posso acquistare più buoni in un unico ordine?
Il periodo di validità di un buono regalo è di 180 giorni. La data di scadenza sarà indicata sul buono regalo che verrà consegnato al fortunato destinatario.
Potete contattarci utilizzando l'indirizzo e-mail e il numero di telefono indicati sul vostro buono regalo. Contattateci utilizzando il codice riportato sul vostro buono regalo e saremo lieti di comunicarvi quando saremo disponibili per effettuare la vostra prenotazione.
Potete inviare il vostro buono regalo in 2 modi diversi:
  • Tramite e-mail al destinatario - il destinatario del buono lo riceverà istantaneamente nella sua casella e-mail.
  • Da stampare a casa - l'acquirente riceve il buono via e-mail (in formato PDF) e può stamparlo per consegnarlo a mano al destinatario.
Sì, la sicurezza dei pagamenti è garantita da MangoPay, una filiale di Mangopay Advent International. Nessun dato bancario verrà memorizzato. Il numero della tua carta di credito non verrà mai comunicato a terzi. Le tue informazioni di pagamento sono crittografate e protette utilizzando il protocollo SSL.
Se al momento dell'acquisto è stato selezionato l'invio "via e-mail al beneficiario", quest'ultimo riceverà un'e-mail contenente il suo buono regalo (in formato PDF). In tutti gli altri casi, il beneficiario non riceverà alcuna e-mail da parte nostra.
Dopo la convalida del pagamento, riceverete un'e-mail di conferma dell'acquisto contenente il buono regalo (in formato PDF). L'arrivo di questa e-mail potrebbe richiedere alcuni minuti.
L'acquisto del buono regalo avviene in 4 fasi:
  1. Personalizzazione del buono regalo, scelta delle opzioni e del metodo di spedizione
  2. Compilazione dei dati di contatto
  3. Compilazione dei dati del beneficiario e del messaggio personalizzato
  4. Pagamento online sicuro
Garanzia del miglior prezzo - Acquistando direttamente dal fornitore del servizio non si pagano costi aggiuntivi.
Risparmio di tempo - Grazie all'invio via e-mail, il buono regalo sarà inviato istantaneamente non appena il pagamento sarà convalidato.
Ecologico - L'invio via e-mail riduce la stampa di carta, in considerazione dell'ambiente in cui viviamo.
Sì, aggiungendo opzioni ed eventualmente personalizzando il numero di notti o di persone, è possibile arricchire il buono regalo iniziale e aggiungere ulteriori attività. È inoltre possibile aggiungere un messaggio personale per il beneficiario.
Per consentire una convalida immediata dell'acquisto, il pagamento viene effettuato solo con carta di credito: Carte Bleue, Visa o Mastercard.
Il buono regalo vi sarà inviato via e-mail (in formato PDF) immediatamente dopo la convalida del pagamento. Potrebbero essere necessari alcuni minuti per ricevere l'e-mail.
No. Se desideri offrire un altro buono regalo, clicca su "Torna al negozio" alla fine dell'ordine per effettuare un nuovo acquisto.